¿Por qué mi correo electrónico es incorrecto? A continuación encontrarás los 3 motivos por los cuales el sistema puede dar este error.
¿Por qué mi correo está en uso? Si estás realizando el registro y el sistema te indica que tu correo está en uso, significa que ya ha sido registrado en nuestra plataforma, por lo que seguramente ya tienes una cuenta creada. Por tanto, solo debes acceder
¿Por qué no me llega el código al correo? Los problemas para recibir el código de confirmación pueden deberse a varias razones. Ten en cuenta los siguientes detalles y...
¿Cómo puedo crear una cuenta TropiPay? Es muy sencillo, solo debes seguir las instrucciones del sistema. Debes validar tu correo electrónico para tener un canal seguro...
¿Por qué el código del correo es incorrecto? Este error puede deberse a diferentes razones. Primero verifica que estás utilizando el código vigente, recuerda que el código es...
¿Por qué mi teléfono es incorrecto? Lo más probable es que tengas un error a la hora de introducir el número, busca espacios de más y ten en cuenta que el número debe empezar con el código del país.
¿Por qué mi teléfono está en uso? Si estás realizando el registro y el sistema te indica que tu número telefónico está en uso, significa que ya ha sido registrado en nuestra plataforma, por lo que seguramente ya tienes una cuenta creada.
¿Por qué el código de teléfono de mi país no aparece? Si estás realizando el registro y al intentar añadir tu teléfono, el código de tu país de residencia no aparece...
¿Por qué el código SMS es incorrecto? Este error puede deberse a diferentes razones que te indicamos a continuación.
¿Por qué mi país de residencia no está registrado? Si estás realizando el registro y tu país de residencia no está comprendido en la lista, por favor, déjanos saber de inmediato para poder ayudarte.
¿Por qué el sistema de TropiPay no acepta mi código postal? El sistema solo permite números en este campo, por lo que si tu código postal presenta algún otro carácter diferente no te lo permitirá de manera automática. Por favor, introduce solo los números y envíanos el código completo.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña? Si necesitas cambiar tu contraseña, te mostramos una guía rápida y sencilla para restablecerla en minutos.
¿Cómo puedo cambiar mi teléfono? Para hacer la solicitud a nuestro equipo puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda o escribir desde tu correo registrado a [email protected].
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico? Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma, por tanto, para hacer la solicitud...
¿Cómo puedo cambiar mis datos personales? Si tuviste algún error en el proceso de registro, debes enviarlo a nuestro equipo para analizarlo y corregirlo manualmente.
¿Cómo puedo agregar un beneficiario? Una vez inicies sesión en la plataforma, debes ir a la sección de «Beneficiarios», la puedes encontrar en la barra inferior de tu pantalla, del lado izquierdo.
¿Cómo puedo abrir una cuenta comercial? Para abrir una cuenta comercial/business, deberás aportar información y documentación relacionada con tu actividad comercial.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? Para hacer la solicitud puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda o escribirnos desde tu correo registrado a [email protected]
Verificación de empresas y autónomos (Cuentas Business) Aquí encontrarás todos los requisitos necesarios para realizar el registro de tu cuenta business.
¿Por qué no me llega el código SMS? Los problemas para recibir el código de confirmación por SMS pueden deberse a varias razones. Ten en cuenta los siguientes detalles y acciones.
Verificación para arrendadores (Contrato OTA) Aquí encontrarás los documentos para completar la verificación para arrendadores y así puedas cobrar tarjetas virtuales generadas por OTAs.
Debido a inconvenientes personales me ha sido imposible renovar mi documentación No es posible que un usuario con un ID o Documentación vencida opere dentro de los sistemas financieros de la Zona SEPA.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta business? Optimiza tus operaciones y cobros con una cuenta business personalizada. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso.