¿Por qué mi correo electrónico es incorrecto? A continuación encontrarás los 3 motivos por los cuales el sistema puede dar este error.
¿Por qué mi correo está en uso? Cuando el sistema indica que el correo está en uso, significa que se ha asociado a otra cuenta. Si te registraste anteriormente solo accede.
¿Por qué no me llega el código al correo? Algunos usuarios experimentan dificultades debido a que no llega el código al correo para la verificación como primer paso del...
¿Cómo puedo crear una cuenta TropiPay? Es muy sencillo, solo debes seguir las instrucciones del sistema. Debes validar tu correo electrónico para tener un canal seguro...
¿Por qué el código del correo es incorrecto? En el primer paso del proceso de registro debes verificar tu dirección de correo. Si el sistema indica que el...
¿Por qué mi número de teléfono es incorrecto? Lo más probable es que tengas un error a la hora de introducir el número, busca espacios de más y ten en cuenta que el número debe empezar con el código del país.
¿Por qué mi teléfono está en uso? Si el sistema te indica que tu número de teléfono está en uso, significa que dicho número ya está vinculado a una cuenta existente.
¿Por qué el código de teléfono de mi país no aparece? Has iniciado el proceso de registro de tu cuenta en nuestra plataforma y, al intentar añadir tu número de teléfono,...
¿Por qué el código SMS es incorrecto? Este error puede deberse a diferentes razones que te indicamos a continuación.
¿Por qué mi país de residencia no está registrado? Si tu país de residencia no está registrado en el listado que te ofrecemos durante el registro, estamos aquí para ayudarte.
¿Por qué el sistema de TropiPay no acepta mi código postal? Si al intentar ingresar tu código postal encuentras que el sistema no lo acepta, es posible que se deba a una de las siguientes razones.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña? Si necesitas cambiar tu contraseña, te mostramos una guía rápida y sencilla para restablecerla en minutos.
¿Cómo puedo cambiar mi teléfono? Para hacer la solicitud a nuestro equipo puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda o escribir desde tu correo registrado a [email protected].
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico? Si deseas cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta, lo primero es que hayas pasado la verificación de identidad.
¿Cómo puedo cambiar mis datos personales? Si en este momento estás intentando cambiar tus datos personales y no encuentras la opción, no te preocupes, te indicaremos qué hacer.
¿Cómo puedo agregar una cuenta beneficiaria? Para agregar un beneficiario es importante tener a mano toda la información de la cuenta destinataria y seguir los pasos que te indicamos.
¿Cómo puedo abrir una cuenta comercial? Para abrir una cuenta comercial/business, deberás aportar información y documentación relacionada con tu actividad comercial.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? Si has tomado la decisión de eliminar tu cuenta, el proceso es sencillo. Te indicamos los canales disponibles para tramitar tu solicitud.
Verificación de empresas y autónomos (Cuentas Business) Aquí encontrarás todos los requisitos necesarios para realizar el registro de tu cuenta business.
¿Por qué no me llega el código SMS? Los problemas para recibir el código de confirmación por SMS pueden deberse a varias razones. Ten en cuenta los siguientes detalles y acciones.
Verificación para arrendadores (Contrato OTA) Aquí encontrarás los documentos para completar la verificación para arrendadores y así puedas cobrar tarjetas virtuales generadas por OTAs.
Debido a inconvenientes personales me ha sido imposible renovar mi documentación No es posible que un usuario con un ID o Documentación vencida opere dentro de los sistemas financieros de la Zona SEPA.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta business? Optimiza tus operaciones y cobros con una cuenta business personalizada. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso.