¿Por qué mis fondos se reflejan en Euros?
TropiPay opera bajo una licencia de Entidad de Pagos emitida por el Banco de España y la moneda de curso legal dentro del espacio de la Comunidad Económica Europea es el Euro.
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¿Qué significa el 3% de descuento al pagar con los fondos de tu balance TropiPay?
Si pagas la remesa con los fondos disponibles en tu cuenta TropiPay, ya ese 3% se te ha cobrado al ingresar los fondos, por tanto, no tienes que pagarlo para la remesa. -
¿Por qué si he realizado una transferencia mis fondos siguen en mi balance?
Es probable que este error se deba a un problema de actualización del navegador o puede que la operación no se haya completado correctamente. -
¿Por qué tu balance resultante no puede ser negativo?
Debes tener en cuenta a la hora de hacer una transferencia, el coste de la misma. -
¿Cuál es el plazo de devolución de los fondos al comprador luego de cancelar la operación?
El plazo de devolución de los fondos al comprador, luego de cancelar la operación, depende del método de pago previamente seleccionado. -
¿Por qué aún no me ha llegado el pago si ya fue liberado?
Si el pago ya fue liberado por el comprador, este se reflejará en la cuenta TropiPay o la cuenta bancaria del vendedor de acuerdo al plazo de acreditación.