¿Cuánto demora una transferencia de entrada en estar disponible en tu Monedero?
Por lo general, oscila entre 2 y 5 días laborables, de igual manera, te recomendamos comunicarte con tu proveedor para conocer los detalles.
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¿Cuánto demora la revisión manual de la verificación de identidad?
Puede tardar hasta 48 horas, pero trabajamos para que esta verificación se realice en el menor espacio de tiempo posible y tu perfil quede listo para operar cuanto antes. -
¿Cuánto demora en llegar a destino?
Las transferencias internacionales se entregan en destino en un máximo de 3 días laborables después que el sistema confirma que ha sido enviada. -
¿Cuánto tardan en enviarse los fondos después de aportados los documentos de justificación de origen?
Por lo general este es un proceso que tarda hasta 5 días laborables, revisión y envío. -
Si tengo varias cuentas y están en proceso de revisión. ¿En qué tiempo me activan la que deseo mantener?
Una vez confirmes la cuenta que deseas dejar operativa, en un plazo de 48 horas laborales quedará activa. El resto serán desactivadas de manera definitiva. -
¿Cuánto tiempo demora la revisión del Formulario de Autorización de cobro?
Una vez aportados los documentos requeridos, la revisión puede tomar un plazo máximo de 48 horas laborales