Te explicamos las condiciones que se deben cumplir para que sea posible cancelar la operación de Mediación TropiPay.

El pagador debe revisar los límites de operaciones de su tarjeta. Si el vendedor usa una cuenta personal TropiPay, estas tienen límite de entrada de fondos.

Notificaciones a recibir durante el uso del servicio Mediación TropiPay.

Para confirmar la operación de Mediación TropiPay se emplea un código de seguridad único y de un solo uso.

Si el pago ya fue liberado por el comprador, este se reflejará en la cuenta TropiPay o la cuenta bancaria del vendedor de acuerdo al plazo de acreditación.

Tipo de cuenta TropiPay que deben tener los usuarios para usar el servicio de Mediación.

Una vez hecho el envío o entrega por parte del vendedor, la otra parte deberá confirmar la recepción del producto/servicio.

Después de pagar el producto, ambas partes deben ponerse en contacto para ultimar los detalles de la entrega.

En caso de que ya no dispongas del producto solicitado, puedes cancelar la operación. También es recomendable informar al comprador.

En caso de que no puedas comunicarte con la otra parte, puedes cancelar la operación desde la Página de Mediación o en el formulario de ayuda.

Para obtener una factura de la compra, debes hacer la gestión directamente con el vendedor.

Solo es posible efectuar la cancelación de la operación antes de que el producto se marque como enviado en la página de “Estado de la Orden”.

Para conocer información acerca de las garantías que pueden tener los servicios o productos, debes contactar al vendedor.

Si el comprador no recibe el producto, no debe liberar el pago y podrá solicitar la cancelación de la operación.

Mediación TropiPay brinda seguridad y confianza para pagos en línea. Control total en la negociación y acuerdos confidenciales para proteger la privacidad.

Todos los pasos a seguir para utilizar el servicio de Mediación TropiPay.

Mediación TropiPay es un servicio de custodia de transacciones que garantiza integridad y liberación de dinero solo con confirmación.