Verificación de empresas y autónomos (Cuentas Business) Aquí encontrarás todos los requisitos necesarios para realizar el registro de tu cuenta business.
¿Por qué tengo que pasar la verificación de identidad? La verificación de identidad automatizada es una medida de seguridad indicada por la Normativa de Pagos PSD2. Apegándonos a esta Normativa, garantizamos la integridad y veracidad de los usuarios en nuestro sistema, evitamos fraudes y otros malos usos del sistema.
¿Puedo verificar mi cuenta enviando las fotos de mi documento y el autovideo? Necesariamente debes realizar el proceso desde el sistema automatizado. Con tu primera operación se te solicitará la verificación.
¿Qué sucede si no paso la verificación de identidad? Las medidas de seguridad son de obligatorio cumplimiento, por tanto, completar la verificación de identidad es indispensable para operar.
¿Cuánto demora la revisión manual de la verificación de identidad? Puede tardar hasta 48 horas, pero trabajamos para que esta verificación se realice en el menor espacio de tiempo posible y tu perfil quede listo para operar cuanto antes.
¿Puedo operar sin hacer la verificación de identidad? Operar sin pasar la verificación constituye un incumplimiento de la normativa de pagos PSD2, la cual es de estricto cumplimiento.
Verificación para arrendadores (Contrato OTA) Aquí encontrarás los documentos para completar la verificación para arrendadores y así puedas cobrar tarjetas virtuales generadas por OTAs.
¿Cómo activar Google Authenticator en mi cuenta TropiPay (2FA)? El sistema Google Authenticator te ofrece la función de verificación en dos pasos (2FA) para mejorar la seguridad de tu cuenta TropiPay. Primero debes instalar la aplicación en tu dispositivo móvil y a continuación te indicamos paso a paso cómo configurarlo.
¿Cómo hacer la prueba de verificación de identidad? Te mostramos paso a paso cómo pasar el proceso de verificación de identidad.