Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para transferir fondos a otros usuarios TropiPay. Es muy sencillo, solo debes tener a la mano el email con que se ha registrado el usuario al que deseas enviar los fondos.
Si no es usuario TropiPay no hay problema, también le puedes enviar una invitación para que se registre. A continuación te dejamos una guía de como hacerlo.
Esta herramienta permite a cualquier usuario hacer y recibir pagos inmediatos y sin coste alguno para cuentas personales, literalmente un Monedero Electrónico para el uso diario de tus fondos. En el caso de cuentas Business, al recibir una transferencia interna se aplica un descuento del 1%.
Antes que todo debes acceder a tu cuenta. Si no tienes una, puedes Crear una cuenta TropiPay haciendo click aquí.
Una vez ingreses a la plataforma, deberás tener en cuenta que el usuario al que quieres transferir los fondos debe estar entre tu lista de beneficiarios. Si no está, lo puedes agregar muy fácilmente escogiendo la opción Añadir otro beneficiario > Cuenta TropiPay en la pantalla de beneficiarios. Haz click aquí para ver más detalles de como hacerlo.
¡Bien! En este punto ya tienes tu beneficiario agregado con todos los datos necesarios, solo te queda enviar los fondos, no te llevará más de un minuto.
En tu pantalla de inicio escoge la opción «Enviar»
Encontrarás una pantalla donde deberás escoger el método para transferir tus fondos. Si deseas realizar el envío directamente te recomendamos dar clic en Transferir.
La opción Mediación TropiPay es un servicio muy útil cuando el pagador y el beneficiario no se conocen, en este caso asumimos la custodia de los fondos hasta que ambas partes autoricen la operación en una serie de pasos. Haz clic aquí para conocer los detalles sobre cómo utilizar esta opción.
Al dar clic en Transferir aparecerá una pantalla donde debes escoger el beneficiario y el importe que deseas enviar.
Para mayor comodidad ahora también puedes programar tus transferencias. Esta opción puede ser muy útil en el mundo empresarial, donde cada segundo cuenta, para hacer que el pago de nóminas sea más fácil y eficiente para tu empresa.
Al seleccionar CONTINUAR se te mostrará un resumen con todos los detalles de la transferencia.
Y si de ahorrar tiempo se trata, para agilizar tu pago a otra cuenta TropiPay tienes disponible la opción para escanear su código QR.
Siempre que realices una transferencia, por tu seguridad y la de todos nuestros usuarios, tendrás que validar la operación con un código de seguridad que enviaremos vía SMS a tu teléfono.
Es importante que sepas que este código es único y de corta duración, por cada operación que realices debes introducir el código que se te envíe antes del tiempo que te indique la pantalla.
En caso de que no recibas el código o tengas algún problema para introducirlo a tiempo, deberás comenzar todo el proceso nuevamente.
Para recibir el SMS sin problemas, intenta hacer la operación desde un lugar con una conexión estable a la red móvil local.
Recomendamos configurar como variante al SMS, el Google Authenticator. Mediante este método podrás confirmar tu operación de manera sencilla y desde cualquier ubicación. Para más información haz clic aquí.
Listo, lograste transferir fondos a otro usuario TropiPay. Este debe recibirlos de manera inmediata en su Monedero. Podrás visualizar la operación en tu pantalla de «Histórico» en la barra inferior de la aplicación.
Esperamos que te haya parecido fácil y útil este tutorial para transferir fondos a otros usuarios TropiPay.
*En caso de que la operación no se vea registrada en tu histórico y los fondos sigan en tu balance, contáctanos inmediatamente.
- Puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda
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