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¿Cómo activar Google Authenticator en mi cuenta TropiPay (2FA)?

El sistema Google Authenticator te ofrece la función de verificación en dos pasos (2FA) para mejorar la seguridad de tu cuenta TropiPay.

Para activar la función, se requiere previamente la creación y verificación de una cuenta con los registros pertinentes (Datos personales + Correo electrónico + Número telefónico). Haz clic aquí para crear una cuenta.

Una vez creada la cuenta debes instalar la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo móvil. Sigue la guía para Instalar Google Authenticator.

Para configurar Google Authenticator como Segundo factor de autentificación (2FA) en tu cuenta TropiPay debes seguir los pasos a continuación:

  • Inicia sesión en tu cuenta TropiPay
  • En el menú del sitio escoge la opción «Seguridad»
  • En la pantalla a continuación, selecciona la opción «Editar segundo factor de autenticación 2FA»
  • Escoge la opción «Google Authenticator» como método de 2FA
  • Marca la casilla «He leído la información» y haz clic en «Siguiente»
  • Recibirás un SMS en tu número de teléfono registrado con el código para activar la nueva configuración.
  • Una vez introduzcas los dígitos recibidos por SMS, aparecerá en tu pantalla un Código QR. Abre la aplicación Google Authenticator y escanea tu código o introduce manualmente tu clave secreta.
  • Debes introducir el código de 6 dígitos proporcionado por Google Authenticator en la pantalla y hacer clic en «Siguiente».
  • Listo, con esto tu configuración debe completarse, recibirás el siguiente mensaje en tu pantalla.

Recuerda que cada código tiene un uso único, y generará uno nuevo cada 30 segundos.

Usuarios de Android

Si los códigos de Google Authenticator no funcionan, es posible que tengas que sincronizar la aplicación en tu dispositivo móvil.

  • Abre el menú principal en la aplicación Google Authenticator
  • Selecciona «Configuración»
  • Selecciona «Corrección de tiempo para los códigos»
  • Selecciona «Sincronizar ahora»

Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

Updated on 19 de febrero de 2024

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