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¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?

En Tropipay, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma. Por tanto, para garantizar que los cambios que realizas en tu cuenta sean legítimos y estén protegidos, implementamos ciertas medidas de seguridad. Por ello, si deseas cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta, primero deberás completar el proceso de verificación de identidad. Esto asegura que eres el propietario de la cuenta y protege tus datos personales de cualquier posible intento de fraude.

Una vez hayas completado la verificación de identidad, el siguiente paso es crear un ticket de soporte desde nuestra Página de Ayuda. También puedes enviarnos un correo electrónico directamente a [email protected].

En tu solicitud, es importante que incluyas:

  1. Tu correo electrónico actual (el que estás utilizando en tu cuenta de Tropipay).
  2. El nuevo correo electrónico que deseas asociar a tu cuenta.
  3. Una breve explicación del motivo por el cual deseas realizar el cambio de dirección de correo electrónico. Esta información nos ayudará a procesar tu solicitud de manera más rápida y eficiente.

Al cambiar tu correo electrónico al que usas actualmente estarás dando un paso importante para mantener la seguridad de tu cuenta y garantizar que toda la comunicación importante llegue a la dirección correcta. Por lo tanto, asegúrate de que la nueva dirección de correo electrónico esté activa y sea accesible para ti.

Nuestro equipo encargado revisará tu solicitud lo antes posible y te informará sobre los requerimientos para el cambio.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda durante el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

Updated on 9 de enero de 2025

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