Es posible que durante el proceso de registro de tu cuenta se haya producido un error al introducir tu información o que hayas tenido modificaciones posteriores. Si en este momento estás intentando cambiar tus datos personales y no encuentras la opción, no te preocupes, te indicaremos qué hacer.
Estos inconvenientes son comunes y pueden ocurrir debido a diversos factores, como errores tipográficos, omisiones o actualizaciones en tu situación personal.
Ten en cuenta que para cambiar tus datos personales, deberás haber completado previamente el proceso de verificación de identidad. Este paso es fundamental para garantizar la seguridad de tu cuenta y proteger tu información personal.
En el caso excepcional de la dirección, puedes solicitar su actualización aun si haber pasado la verificación de identidad.
Una vez que hayas completado la verificación, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y asegúrate de indicar la información correcta. Atenderemos tu solicitud con prontitud y te enviaremos a tu correo registrado los requerimientos específicos en función del cambio que necesites. Luego que aportes los requerimientos, procederemos a realizar las correcciones necesarias en tu cuenta.
Para agilizar el proceso, recomendamos que te mantengas al pendiente de nuestras notificaciones.
Recuerda que este proceso está diseñado para garantizar que tu información personal se mantenga segura y precisa. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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