En el correo de notificación te explicamos el motivo de la solicitud del documento y te enviamos un enlace donde puedes descargar en formato PDF el Formulario de Autorización de Cobro a rellenar.
Para descargar la versión en Inglés haz clic aquí.
El documento es totalmente dinámico, es decir, lo puedes rellenar y firmar de manera digital. También puedes imprimirlo, rellenarlo, firmarlo a mano y tomarle una foto.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2024/03/27173457/Formulario-de-Autorizo-Cobro.png)
Pasos para rellenar el Formulario de Autorización de Cobro
Es muy sencillo, te indicamos paso a paso qué información debes indicar en cada campo.
- Coloca los datos del cobro que te indicamos en el correo de solicitud del autorizo.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2024/03/27174353/Cobro_fecha_importe.png)
2. Aporta los datos de la tarjeta pagadora y del titular. Selecciona de las opciones que te ofrecemos, el tipo de documento de identidad del cual tomarás el número de identificación.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2024/03/27175559/Form_Detalles-tarjeta-y-titular.png)
3. Añade las fotos de la tarjeta pagadora y del documento de identidad del titular. En caso de que no consigas agregar las imágenes en el documento, puedes adjuntar los archivos al correo de respuesta junto con el Formulario.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2024/03/27180101/Form_Foto-tarjeta.png)
IMPORTANTE
Si en la tarjeta no está impresa la numeración o el nombre del titular, es necesario que se envíe algún contrato o documento bancario donde se vincule el nombre del titular y al menos los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2024/03/27180251/Form_Foto-DNI.png)
Se aceptan identificaciones oficiales, vigentes y en buen estado. Debe apreciarse con claridad el nombre completo del pagador y la fecha de expiración del documento.
Por último, el pagador debe colocar su firma oficial. Se pueden emplear herramientas para firmar de manera digital o imprimir el documento, firmarlo y luego enviar la foto.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2024/03/27180412/Form_Firma-titular.png)
En resumen, la documentación a aportar es la siguiente:
- Formulario de Autorización del Cobro debidamente rellenado y firmado.
- Tarjeta bancaria pagadora: deben apreciarse solo los últimos cuatro dígitos de la misma y el nombre del titular.
- Documento de identidad del titular de la tarjeta (Documento Nacional de Identidad, Residencia o Pasaporte, también se aceptan Licencias de conducción para usuarios residentes en Estados Unidos y Canadá).
Ante cualquier inquietud, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
- Puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda
- Escríbenos desde tu correo registrado a [email protected]
- CHAT en el sitio: www.tropipay.com
- Comunidad en Telegram®️: https://t.me/joinchat/WLUdD6r9kjRo1Hbp