Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para transferir fondos desde tu cuenta TropiPay a un monedero de criptomonedas.
¡Es muy sencillo!
Antes que todo debes acceder a tu perfil. Si no tienes una cuenta TropiPay, puedes crearla haciendo click aquí.
Ten en cuenta que tu usuario debe estar verificado y validado antes de poder hacer cualquier operación.
¡Bien! Una vez en la plataforma debes tener en cuenta que el monedero de criptomonedas al que quieres transferir los fondos debe estar entre tu lista de beneficiarios. Si no está, lo puedes agregar fácilmente escogiendo la opción de agregar «Cartera de Criptomonedas» en la pantalla de beneficiarios. Para más detalles haz clic aquí.
Una vez rellenes todos los datos, ya tienes tu beneficiario agregado, solo te queda enviar los fondos, no te llevará más de un minuto.
En tu pantalla de inicio escoge la opción de «Enviar».
Encontrarás una pantalla donde deberás escoger el método para transferir tus fondos. Si deseas realizar el envío directamente te recomendamos dar clic en Transferir.
La opción Mediación TropiPay es un servicio muy útil cuando el pagador y el beneficiario no se conocen, en este caso asumimos la custodia de los fondos hasta que ambas partes autoricen la operación en una serie de pasos. Haz clic aquí para conocer los detalles sobre cómo utilizar esta opción.
Encontrarás una pantalla donde debes escoger el beneficiario y el importe a transferir.
Puedes indicar el monto en euros o en la criptomoneda del monedero beneficiario.
Nuestro sistema realiza la conversión de acuerdo a la tasa de cambio vigente en el momento de la operación.
Ten en cuenta que el límite diario de envío a un monedero de criptomonedas es de 400 euros. Si deseas operar por encima de este límite, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y cuéntanos tu necesidad particular.
Siempre que realices una transferencia, por tu seguridad y la de todos nuestros usuarios, tendrás que validar la operación con un código de seguridad que enviaremos al dispositivo donde tengas configurado tu 2FA.
Es importante que sepas que este código es único y de corta duración, por cada operación que realices debes introducir el código que se te envíe antes del tiempo que te indique la pantalla.
En caso de que no recibas el código o tengas algún problema para introducirlo a tiempo, deberás comenzar todo el proceso nuevamente.
Para recibir el código sin problemas, intenta hacer la operación desde un lugar con una conexión estable a la red móvil local.
Recomendamos configurar como variante al SMS, el Google Authenticator. Mediante este método podrás confirmar tu operación de manera sencilla y desde cualquier ubicación. Para más información haz clic aquí.
Listo, lograste transferir fondos al monedero de criptomonedas. Estos deberán verse reflejados en poco tiempo en el monedero beneficiario.
Si han pasado más de 24 horas y aún no se ven reflejados los fondos, escríbenos de inmediato.
En caso de que la operación no se vea registrada en tu histórico y los fondos sigan en tu balance, contáctanos inmediatamente.
Podrás visualizar la operación y su estado en la pantalla de «Histórico» en la barra inferior de la aplicación.
Esperamos que te haya parecido fácil y útil este tutorial. De igual manera, si algo no te queda claro, ya sabes, déjanos saber y estaremos encantados de ayudarte.
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