Para utilizar el servicio de Mediación TropiPay al efectuar el pago de un producto o servicio, debes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de TropiPay siguiendo este enlace, haz clic aquí .
- Selecciona “Enviar”, y luego “Mediación TropiPay”.
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3. Crea una operación para transferir fondos, la operación se marcará en tu historial como “Custodiada”.
4. Ambas partes recibirán un correo electrónico confirmando la creación de la transferencia a través del servicio Mediación TropiPay con un enlace para darle seguimiento.
Puedes compartir el enlace de seguimiento con el vendedor o cualquier otra persona a través de WhatsApp, Messenger y Telegram.
5. El vendedor envía el producto y notifica su envío a través del enlace de seguimiento.
![](https://tpp-help-wordpress-media.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/02/06095832/Mediacion-TropiPay-5-473x1024.png)
6. Al recibir el producto, el comprador confirma su recepción a través del enlace de seguimiento. En ese momento el monto de la transferencia será liberado a la cuenta del vendedor o beneficiario, donde recibirá el monto acordado en un plazo máximo de:
- 1 día laborable si la transacción se realizó entre cuentas TropiPay.
- De 1 a 3 días laborables si la transacción se realizó a una cuenta bancaria externa.
Ante cualquier inquietud, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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