Para utilizar el servicio de Mediación TropiPay al efectuar el pago de un producto o servicio, debes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de TropiPay siguiendo este enlace, haz clic aquí .
- Selecciona “Enviar”, y luego “Mediación TropiPay”.
3. Crea una operación para transferir fondos, la operación se marcará en tu historial como “Custodiada”.
4. Ambas partes recibirán un correo electrónico confirmando la creación de la transferencia a través del servicio Mediación TropiPay con un enlace para darle seguimiento.
Puedes compartir el enlace de seguimiento con el vendedor o cualquier otra persona a través de WhatsApp, Messenger y Telegram.
5. El vendedor envía el producto y notifica su envío a través del enlace de seguimiento.
6. Al recibir el producto, el comprador confirma su recepción a través del enlace de seguimiento. En ese momento el monto de la transferencia será liberado a la cuenta del vendedor o beneficiario, donde recibirá el monto acordado en un plazo máximo de:
- 1 día laborable si la transacción se realizó entre cuentas TropiPay.
- De 1 a 3 días laborables si la transacción se realizó a una cuenta bancaria externa.
Ante cualquier inquietud, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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