Necesariamente debes realizar el proceso desde el sistema automatizado. No es posible verificar tu cuenta enviando las fotos de tu documento de identidad y el autovideo mediante el correo o por ningún otro canal de comunicación.
La verificación de identidad automatizada es una medida de seguridad indicada por la Normativa de Pagos PSD2 que entró en vigor en septiembre de 2019. Esta pretende aumentar la seguridad de los pagos dentro de Europa, promover la innovación y favorecer la adaptación de los servicios bancarios a las nuevas tecnologías.
Por regulación de nuestra entidad bancaria, para operar los usuarios deben completar el proceso de verificación de identidad. Esto brinda un nivel mayor de seguridad a tu cuenta.
Una vez solicites tu primera operación, se te activará la opción para iniciar la prueba de verificación de identidad. Te mostramos el proceso paso a paso haz clic aquí.
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