En nuestra plataforma puedes realizar múltiples operaciones de ingreso: cobros de tarjetas bancarias propias y/o de terceros, tarjetas virtuales (VCC) generadas por OTAs, pagos inmediatos...

Cada usuario con cuenta personal, tiene un límite de entrada a su monedero de 2000 euros/día para un total de 5000 euros/mes.

El error más común es enviar cantidades diferentes a las que solicitaste. Si te ves en esta situación, solo tienes que contactar a nuestro equipo de Soporte con el HASH (id transaction) de tu operación.

Si tu operación no tiene ningún problema de ingreso a tu Monedero, deberías tener los fondos asentados en no más de 24 horas, dependerá también del coste que pagues por la transferencia.

Esta ventana de diez minutos que te ofrece el sistema para hacer el ingreso muestra solo el tiempo que te aseguramos la tasa de cambio de BTC a Euros. Si no llega en este tiempo, se toma la tasa de cambio al momento de la recepción.

Para pagar tu compra con tarjeta personal o de terceros, previamente debes haber ingresado los fondos a tu monedero.