¿Qué cantidad se puede enviar? Al solicitar una remesa debes tener en cuenta los límites de ingreso a la plataforma, diario y mensual.
¿Se puede enviar desde “Origen” a “Destino”? Se puede operar a nivel global, a continuación te indicamos los requerimientos básicos.
¿Se puede enviar a tarjetas MLC o AIS? Podemos enviar a cualquier cuenta bancaria que permita recibir fondos de manera internacional (MLC-USD). Vea aquí las numeraciones disponibles.
¿Cuál es el monto mínimo que se puede enviar? ¿Cuál es el monto mínimo que se puede enviar? Al solicitar una transferencia desde nuestro sistema, debes tener en cuenta el monto mínimo.
¿Por qué mi operación aparece pendiente? Si tu transferencia aparece en estado pendiente y la solicitaste hace menos de un día laborable (no incluidos fines de semana), no tienes de qué preocuparte, es parte del proceso de confirmación de la operación.
¿Por qué tengo que pagar otra vez para enviar nuevos fondos? Los fondos se envían por transferencia bancaria internacional, por tanto el coste de dicho envío lo aplican las entidades financieras y los corresponsales por el servicio de hacer que los fondos lleguen de una entidad en el país de origen a otra en destino.
¿Cómo puedo saber cuándo la transferencia llega a su destino? El beneficiario debe dirigirse a su entidad o consultar su saldo para saber si ha llegado.
¿Cómo puedo cancelar mi transferencia? A continuación te indicamos los pasos a seguir para solicitar la cancelación de la transferencia.
¿Cómo puedo encontrar mi comprobante de envío? Puedes descargar el comprobante desde el Histórico de tu cuenta TropiPay.
¿Cómo comprobar si la transferencia se realizó correctamente? Aquí te indicamos algunos elementos a tener en cuenta para asegurarte de que tu operación se realizó exitosamente.
¿Puedo transferir fondos a X país? Transferir fondos es fácil: verifica si el país está en nuestra lista de beneficiarios. Si no, contáctanos para asistirte.
¿Puedo transferir fondos a X entidad bancaria o Monedero? Debes consultar con la entidad bancaria a la que deseas enviar los fondos si recibe ingresos a través de transferencias bancarias internacionales.
¿Puedo transferir fondos a PayPal? Por el momento el servicio de envío a cuentas de PayPal se encuentra deshabilitado.
Cómo enviar y recibir remesas con TropiPay Recibe remesas de familiares y/o amigos a través de: nuestra calculadora inteligente, tarjetas de crédito, transferencias entre usuarios Tropipay.
Cómo transferir fondos a una cuenta bancaria Paso 1. En tu pantalla de inicio escoge la opción «Enviar» 2. Selecciona «Transferir». 3. Escoge la cuenta beneficiaria (previamente agregada a tu listado) e indica el monto a transferir. 4. Confirma el código de seguridad que recibirás en tu dispositivo.
Una vez justificado el origen de los fondos, ¿cuál es la cantidad límite que puedo procesar? Aún justificando la procedencia de los fondos, el límite total de envío para un usuario son 10,000€ en un trimestre.
¿Cuánto tardan en enviarse los fondos después de aportados los documentos de justificación de origen? Por lo general este es un proceso que tarda hasta 5 días laborables, revisión y envío.
¿Qué pasa si no envío el Formulario de Autorización de cobro? Si no envías el Formulario de Autorización de cobro tras recibir una solicitud, es probable que se deba procesar la devolución de los fondos.