Verificación de empresas y autónomos (Cuentas Business) Aquí encontrarás todos los requisitos necesarios para realizar el registro de una cuenta business.
¿Por qué tengo que pasar la verificación de identidad? La verificación de identidad automatizada es una medida de seguridad indicada por la Normativa de Pagos PSD2. Apegándonos a esta Normativa, garantizamos la integridad y veracidad de los usuarios en nuestro sistema, evitamos fraudes y otros malos usos del sistema.
¿Por qué tengo que pasar la verificación de identidad si ya envié los documentos? La verificación de identidad automatizada es una medida de seguridad indicada por la Normativa de Pagos PSD2 que entró en vigor en Septiembre de 2019.
¿Qué sucede si no paso la verificación de identidad? Las medidas de seguridad son de obligatorio cumplimiento, en caso que no desees completar el proceso, no podrás operar en nuestra plataforma.
¿Cuánto demora la revisión manual de la verificación de identidad? Puede tardar hasta 48 horas, pero trabajamos para que esta verificación se realice en el menor espacio de tiempo posible y tu perfil quede listo para operar cuanto antes.
¿Puedo operar sin hacer la verificación de identidad? No es posible que ningún usuario opere o mueva fondos sin haber realizado previamente la verificación de identidad.
Verificación para arrendadores (Contrato OTA) Aquí encontrarás los documentos que debes aportar para cobrar tarjetas de crédito virtuales generadas por OTAs.
¿Cómo activar Google Authenticator en mi cuenta TropiPay (2FA)? El sistema Google Authenticator te ofrece la función de verificación en dos pasos (2FA) para mejorar la seguridad de tu cuenta TropiPay. Primero debes instalar la aplicación en tu dispositivo móvil y a continuación te indicamos paso a paso cómo configurarlo.
¿Cómo hacer la prueba de verificación de identidad? Te mostramos paso a paso cómo pasar el proceso de verificación de identidad.