En nuestra plataforma puedes realizar múltiples operaciones de ingreso: cobros de tarjetas bancarias propias y/o de terceros, tarjetas virtuales (VCC) generadas por OTAs, pagos inmediatos...

Si tienes cargos extra en tu historial bancario, más allá del pago que realizaste a TropiPay, te recomendamos te pongas en contacto con tu entidad bancaria y reclames o te informes sobre el origen de estos cargos extras porque en ningún caso son generados por nosotros.

Un pago con tarjeta de crédito o débito puede dar error por muchos motivos, los más comunes son falta de...

Paso 1. En tu pantalla Inicio selecciona «Ingresar Fondos» 2. Escoge "Link de pago" 3. Rellena los campos. 4. Revisa el resumen del cobro y acepta los términos y condiciones. 5. Envía el enlace mediante cualquiera de las opciones que te indicamos...

Disponemos de las herramientas financieras necesarias para que tengas todos tus cobros en un solo lugar, en el siguiente artículo encontrarás cómo hacerlo.

En caso de que el pagador no desee aportar el Formulario de Autorización de cobro, nos vemos obligados a devolver los fondos al origen.

Una vez aportados los documentos requeridos, la revisión puede tomar un plazo máximo de 48 horas laborales

La solicitud de autorización de un cobro es una medida de seguridad para proteger los fondos de nuestros usuarios y evitar el fraude con tarjeta.

En caso de que no recibamos el documento en un plazo de 10 días desde la primera comunicación, los fondos serán devueltos al origen.

El documento es totalmente dinámico, es decir, lo puedes rellenar y firmar de manera digital. También puedes imprimirlo, rellenarlo, firmarlo a mano y tomarle una foto. Te explicamos qué debes indicar en cada campo...

Si el pago ya fue liberado por el comprador, este se reflejará en la cuenta TropiPay o la cuenta bancaria del vendedor de acuerdo al plazo de acreditación.