¿Cómo puedo ingresar fondos a TropiPay? En nuestra plataforma puedes realizar múltiples operaciones de ingreso: cobros de tarjetas bancarias propias y/o de terceros, tarjetas virtuales (VCC) generadas por OTAs, pagos inmediatos...
Tengo cargos extras de mi banco ¿Por qué? Si tienes cargos extra en tu historial bancario, más allá del pago que realizaste a TropiPay, te recomendamos te pongas en contacto con tu entidad bancaria y reclames o te informes sobre el origen de estos cargos extras porque en ningún caso son generados por nosotros.
¿Por qué no funciona mi tarjeta bancaria? Un pago con tarjeta de crédito o débito puede dar error por muchos motivos, los más comunes son falta de...
Cómo cobrar a través de un enlace de pago (Paylink) Paso 1. En tu pantalla Inicio selecciona «Ingresar Fondos» 2. Escoge "Link de pago" 3. Rellena los campos. 4. Revisa el resumen del cobro y acepta los términos y condiciones. 5. Envía el enlace mediante cualquiera de las opciones que te indicamos...
Cómo cobrar las reservas de tu alquiler vacacional Disponemos de las herramientas financieras necesarias para que tengas todos tus cobros en un solo lugar, en el siguiente artículo encontrarás cómo hacerlo.
¿Qué pasa si un pagador no quiere enviar el Formulario de Autorización de cobro? En caso de que el pagador no desee aportar el Formulario de Autorización de cobro, nos vemos obligados a devolver los fondos al origen.
¿Cuánto tiempo demora la revisión del Formulario de Autorización de cobro? Una vez aportados los documentos requeridos, la revisión puede tomar un plazo máximo de 48 horas laborales
¿Por qué me solicitan autorización de un cobro? La solicitud de autorización de un cobro es una medida de seguridad para proteger los fondos de nuestros usuarios y evitar el fraude con tarjeta.
¿Qué pasa si no envío el Formulario de Autorización de cobro? En caso de que no recibamos el documento en un plazo de 10 días desde la primera comunicación, los fondos serán devueltos al origen.
¿Cómo rellenar el formulario de autorización de un cobro? El documento es totalmente dinámico, es decir, lo puedes rellenar y firmar de manera digital. También puedes imprimirlo, rellenarlo, firmarlo a mano y tomarle una foto. Te explicamos qué debes indicar en cada campo...
¿Por qué aún no me ha llegado el pago si ya fue liberado? Si el pago ya fue liberado por el comprador, este se reflejará en la cuenta TropiPay o la cuenta bancaria del vendedor de acuerdo al plazo de acreditación.