Si tienes cargos extra en tu historial bancario, más allá del pago que realizaste a TropiPay, te recomendamos te pongas en contacto con tu entidad bancaria y reclames o te informes sobre el origen de estos cargos extras porque en ningún caso son generados por nosotros.

Un pago con tarjeta de crédito o débito puede dar error por muchos motivos, los más comunes son falta de...

Descubre las ventajas de cobrar a través de un enlace de pago (paylink). Agiliza tus transacciones con TropiPay.

Disponemos de las herramientas financieras necesarias para que tengas todos tus cobros en un solo lugar, en el siguiente artículo encontrarás cómo hacerlo.

En caso de que el pagador no desee aportar el Formulario de Autorización de cobro, nos vemos obligados a devolver los fondos al origen.

Una vez aportados los documentos requeridos, la revisión puede tomar un plazo máximo de 48 horas laborales

La solicitud de autorización de un cobro es una medida de seguridad para proteger los fondos de nuestros usuarios y evitar el fraude con tarjeta.

Si no envías el Formulario de Autorización de cobro tras recibir una solicitud, es probable que se deba procesar la devolución de los fondos.

El documento es totalmente dinámico, es decir, lo puedes rellenar y firmar de manera digital. También puedes imprimirlo, rellenarlo, firmarlo a mano y tomarle una foto. Te explicamos qué debes indicar en cada campo...

Si el pago ya fue liberado por el comprador, este se reflejará en la cuenta TropiPay o la cuenta bancaria del vendedor de acuerdo al plazo de acreditación.

Te mostramos paso a paso cómo ingresar fondos de forma cómoda y sencilla con tu tarjeta personal.