¿Por qué mis cobros están en estado “Por liquidar”? Tus fondos se mantienen en estado "Por liquidar" durante los días que demora que sean ingresados en nuestra cuenta.
¿Cómo puedo conectar mi página web a la API de TropiPay? Si te interesa tener libertad total de uso del sistema, te aconsejamos que le eches un vistazo a nuestra API, Aquí te dejamos toda la documentación.
¿Por qué no funciona mi tarjeta bancaria? Un pago con tarjeta de crédito o débito puede dar error por muchos motivos, los más comunes son falta de...
Cómo cobrar a través de un enlace de pago (Paylink) Paso 1. En tu pantalla Inicio selecciona «Ingresar Fondos» 2. Escoge "Link de pago" 3. Rellena los campos. 4. Revisa el resumen del cobro y acepta los términos y condiciones. 5. Envía el enlace mediante cualquiera de las opciones que te indicamos...
¿Por qué me solicitan autorización de un cobro? La solicitud de autorización de un cobro es una medida de seguridad para proteger los fondos de nuestros usuarios y evitar el fraude con tarjeta.
¿Qué pasa si no envío el Formulario de Autorización de cobro? En caso de que no recibamos el documento en un plazo de 10 días desde la primera comunicación, los fondos serán devueltos al origen.
¿Cómo rellenar el formulario de autorización de un cobro? El documento es totalmente dinámico, es decir, lo puedes rellenar y firmar de manera digital. También puedes imprimirlo, rellenarlo, firmarlo a mano y tomarle una foto. Te explicamos qué debes indicar en cada campo...
¿Qué uso tiene el Terminal de Punto de Venta (TPV) Digital de TropiPay? Un TPV (Terminal de Punto de Venta) virtual es la extensión al mundo online del punto de venta físico. Mediante estos se ejecutan los pagos virtuales a través de tarjetas de crédito o cualquier otro sistema de pagos.