Mientras el Vendedor o Beneficiario, no confirme el envío o entrega, la operación puede ser cancelada de manera automática por cualquiera de las dos partes. Una vez confirmada esta fase, la otra parte, Comprador o Pagador, deberá confirmar la recepción del producto/servicio mediante la liberación del pago.
En caso de que no se confirme el envío o la entrega, pasado el tiempo pactado entre los involucrados, la parte afectada debe rellenar el formulario de ayuda que aparece en la pantalla de la operación, solicitando la cancelación.
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