Las transferencias hacia monederos de criptomonedas en TropiPay pueden estar sujetas a revisión, según lo dispuesto en la normativa aplicable respecto a la prevención del blanqueo de capitales.
En caso de que suceda, podría verse demorada la entrega a espera de que termine este proceso, el cual puede tardar hasta 48 horas laborables en completarse.
Una vez que hayas recibido la confirmación de transferencia a tu beneficiario de criptomonedas, el tiempo estimado de entrega es casi inmediato. Sin embargo, esto depende de las confirmaciones que obtenga la operación en la red.
Si después de 24 horas los fondos no están disponibles en la cuenta del destinatario, por favor contáctanos de inmediato.
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