Queremos que sepas que una de nuestras prioridades es el compromiso con la seguridad de tu cuenta. Por eso, creemos importante compartir contigo cuáles son las garantías que te ofrece TropiPay en este sentido.
Operamos bajo el marco de una licencia de Entidad de Pago
Estas licencias están supervisadas por el Banco de España y el Banco Central Europeo y se desarrollan conforme a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de Servicios de Pago. Las mismas son autorizadas por el Ministerio de Economía y Hacienda tras un informe del Banco de España, en el que se las faculta para realizar servicios de pago.
Dicha normativa establece la inviolabilidad de los fondos de los usuarios, separando completamente los fondos de la empresa de los de tu cuenta. De esta manera, es imposible que la empresa, como custodia de los fondos del usuario, pueda acceder a los mismos u operar con ellos, salvo orden expresa del propietario de los fondos. La seguridad de una cuenta de pago bajo esta regulación es la misma que la que se tiene en una entidad bancaria y los fondos están garantizados en hasta 200 mil Euros por el Banco de España y el Banco Central Europeo. Encontrarás toda la información sobre regulación y seguridad en nuestros Términos y Condiciones de Uso.
Incluimos la autenticación en dos factores (2FA)
Con respecto a la autorización de operaciones, TropiPay tiene totalmente adecuados sus sistemas a PSD2, la Normativa de Pagos Europea que entró en vigor el 19 de septiembre de 2019, la cual establece una serie de medidas para la protección de las transacciones del cliente, como el segundo factor de autenticación 2FA para la firma de las operaciones.
Implementamos una estricta política KYC (Know Your Customer) y AML (Anti Money Laundering)
Con el objetivo de evitar fraudes, operaciones de lavado de dinero y transacciones que violen la normativa y/o la legislación vigente. Conozca nuestra Política KYC/AML.
Por último, en el campo de la privacidad de los datos, TropiPay cumple la normativa europea en este sentido, que es una de las más restrictivas del mundo y garantiza de manera inviolable la privacidad de los datos del usuario. Para saber más, lee nuestra política Política de Privacidad y Cookies.
¿Qué otras medidas puedes implementar para aumentar la seguridad de tu cuenta TropiPay?
Activa la Biometría en tu cuenta. Esta función te permite acceder a tu cuenta de forma segura y rápida utilizando tu huella dactilar o tu rostro mediante el reconocimiento facial. Para conocer los detalles sobre cómo configurarla haz clic aquí.
Activa Firma express. Con esta opción podrás confirmar tus pagos a comercios asociados a nuestra plataforma mediante el PIN que configures. Te mostramos cómo activarla haz clic aquí.
Si quieres enterarte de otros consejos para aumentar la seguridad de tu cuenta TropiPay, te recomendamos quedarte hasta el final de nuestro TropiTutorial, haz clic aquí.
Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
- Puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda
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