¿Te gustaría tener la libertad de transferir a casi cualquier cuenta bancaria del mundo? Te mostramos cómo hacerlo desde tu Monedero TropiPay.
¡Es muy sencillo!
Antes que todo debes acceder a tu perfil. Si no tienes una cuenta TropiPay, puedes crearla haciendo clic aquí.
Ten en cuenta que tu usuario debe estar verificado y validado antes de poder hacer cualquier operación.
¡Bien! Una vez en la plataforma, el siguiente paso es que la persona a la que quieres transferir los fondos debe estar entre tu lista de beneficiarios. Si no está, lo puedes agregar fácilmente escogiendo la opción de agregar «Cuenta Bancaria» en la pantalla de beneficiarios. Para más detalles haz clic aquí.
Una vez rellenes todos los datos y tengas tu beneficiario agregado, solo te quedará transferir los fondos. Te aseguramos que no te llevará más de un minuto.
En tu pantalla de inicio escoge la opción «Enviar»
Encontrarás una pantalla donde podrás buscar algún beneficiario previamente agregado o añadir uno nuevo.
Luego de ello, aparecerá una pantalla donde debes rellenar los datos de la transacción.
Concepto
En este campo debes ingresar una breve descripción que explique el motivo o la finalidad de la transferencia.
Puedes incluir detalles como el número de factura, el nombre del servicio, el período correspondiente, o cualquier otra referencia que facilite la identificación del pago. Hazlo claro, directo y respetuoso; evita usar símbolos innecesarios, textos muy extensos o frases ambiguas.
Algunos ejemplos pueden ser:
- Pago de factura #284 – junio 2025
- Servicios de asesoría – Proyecto VoltStream
- Transferencia personal – Apoyo familiar
Transferencia programada
Para mayor comodidad, ahora también puedes programar tus transferencias. Esta opción puede ser muy útil en el mundo empresarial, donde cada segundo cuenta, para hacer que el pago de nóminas sea más fácil y eficiente para tu empresa.
Al seleccionar CONTINUAR se te mostrará un resumen con todos los detalles de la transferencia.
Siempre que realices una transferencia, por tu seguridad y la de todos nuestros usuarios, tendrás que validar la operación con un código de seguridad que enviaremos vía SMS a tu teléfono.
Es importante que sepas que este código es único y de corta duración, por cada operación que realices debes introducir el código que se te envíe antes del tiempo que te indique la pantalla.
En caso de que no recibas el código o tengas algún problema para introducirlo a tiempo, deberás comenzar todo el proceso nuevamente.
Para recibir el SMS sin problemas, intenta hacer la operación desde un lugar con una conexión estable a la red móvil local.
Recomendamos configurar como variante al SMS, el Google Authenticator. Mediante este método podrás confirmar tu operación de manera sencilla y desde cualquier ubicación. Para más información haz clic aquí.
Listo, lograste transferir los fondos a la cuenta bancaria deseada. Estos deben ser recibidos en un máximo de 3 días laborables. Podrás visualizar la operación y su estado en la pantalla de «Histórico» en la barra inferior de la aplicación.
En caso de que la operación no se vea registrada en tu histórico y los fondos sigan en tu balance, contáctanos inmediatamente.
Esperamos que te haya parecido fácil y útil este tutorial. Ante cualquier inquietud, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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