Te comunicaste con el pagador, pero te preocupa que no has recibido respuesta y te preguntas cuáles serían las consecuencias en ese caso. Aquí te explicamos el proceso… Si el pagador no envía el Formulario de Autorización del cobro, lo más seguro es que los fondos sean devueltos a su origen.
La solicitud de autorización de un cobro es una medida de seguridad para proteger los fondos de nuestros usuarios y evitar el fraude con tarjeta.
Para que tu cuenta quede operativa en el menor tiempo posible, si el pagador definitivamente no envía el formulario, recomendamos que hagas la solicitud de reembolso. De lo contrario, si no obtenemos respuesta en aproximadamente 10 días desde la primera comunicación, de igual forma procederemos con la devolución de los fondos a su origen.
Para cualquier otra consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
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