Acorde a la Normativa en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, nos vemos obligados a solicitar esta información.
Si transcurridos 7 días laborables la documentación está incompleta, preferimos poner tus fondos en el Monedero y así queden disponibles para cualquier futura operación. La cancelación de la transferencia no supondrá costes.
Una vez cuentes con los documentos de justificación, puedes realizar nuevamente la transferencia y enviar la documentación en cuanto se te solicite para que la operación salga sin problemas. En caso de algún detalle con la información, te contactaremos al enviarla.
Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
- Puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda
- Escríbenos desde tu correo registrado a [email protected]
- CHAT en el sitio: www.tropipay.com
- Comunidad en Telegram®️: https://t.me/joinchat/WLUdD6r9kjRo1Hbp
¡Estaremos encantados de ayudarte!